Protože existují i takzvaná zlatá pravidla při prodeji, tedy soubor principů a technik, které výrazně zvyšují schopnost prodejce překonat pochyby zákazníků a prodat, je dobré se studiem začít právě u nich. Výsledek je až překvapující. Komunikaci totiž není radno podceňovat a v oblasti prodeje to platí dvojnásob.